高鐵服務(wù)與管理專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。需要中職、大專學(xué)歷才可升上高鐵乘務(wù)員。主要課程為旅游概論、旅客運(yùn)輸?shù)取?/p>

高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進(jìn)行服務(wù)的工作人員，他們?cè)诼每蜕宪嚽耙獧z查每一個(gè)人的票防止有人錯(cuò)乘或無票登車。幫旅客拿行李，當(dāng)列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個(gè)站就要報(bào)站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個(gè)站都要對(duì)車廂的垃圾進(jìn)行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

培養(yǎng)目標(biāo)：

培養(yǎng)從事城市軌道交通（地鐵、高鐵）的日常管理、運(yùn)作、維修、服務(wù)于一體的中、高級(jí)技能型人才。

核心課程：

地鐵（高鐵）管理與客運(yùn)服務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的是管理學(xué)原理、旅客心理學(xué)旅游專業(yè)英語(yǔ)、城軌交通概論、城軌交通行車組織、城軌交通安全管理、城軌交通控制、城市軌道交通車站行車管理、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)調(diào)度、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通票務(wù)管理、城市軌道交通車站綜合治理、城市軌道交通施工管理等。